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POLITICA DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Versione al 21 aprile 2022

Ai sensi della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, e successive modifiche, relativa all'informativa, ai files e alle libertà, e del Regolamento europeo di protezione 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, la Società informa chiunque acceda ai servizi offerti sul Sito (di seguito, l'"Utente") del proprio impegno a rispettare la riservatezza, l'integrità e la sicurezza dei dati che l'Utente sarà portato a comunicarle, in particolare tramite il sito www.aquachiara.com (di seguito, il "Sito").

Tutti i dati personali che identificano l'Utente direttamente (in particolare il suo cognome, nome, recapiti postali, elettronici, telefonici) o indirettamente sono considerati dati riservati e sono trattati come tali, fatta salva l'evoluzione del quadro normativo sulla qualificazione dei dati personali ( di seguito, "Dati Personali").

 

1. Identificazione del titolare del trattamento dei dati

 Il titolare del trattamento che raccoglie e gestisce i dati degli Utenti sul Sito è la società

 

2. Dati personali suscettibili di essere raccolti

Navigando sul Sito e utilizzando i vari servizi offerti dalla Società, l'Utente accetta che la Società possa raccogliere le seguenti categorie di dati:

• Dati personali d'identificazione: cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono, tipologia di attività (azienda, persona fisica) ed elementi per la valutazione dei consumi;
• Iscrizione alla newsletter dell'Azienda
• Iscrizione alle offerte speciali dei partners

L'Utente si impegna a fornire dati di identificazione personale aggiornati e validi nell'ambito delle informazioni richieste sul Sito e garantisce di non rilasciare dichiarazioni false o fornire informazioni errate.

 

3. Modalità di raccolta dei dati personali

 L'Utente acconsente alla raccolta dei suoi Dati Personali da parte della Società quando : 

• Formulario di contatto
• Acquisti online
• Iscrizione alla newsletter della Società;
• Iscrizione alle offerte speciali dei partners

 

4. Base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati personali

 I Dati Personali degli Utenti sono raccolti in base ai seguenti presupposti giuridici:

• Il consenso specifico, libero e informato dell'Utente (in particolare per l'iscrizione alla newsletter);
• Il consenso specifico, libero e informato dell'Utente (in particolare per l'iscrizione alla newsletter);
• L'esecuzione di un contratto stipulato tra la Società e l'Utente;
• Il legittimo interesse dell'Azienda.

 

5. Finalità del trattamento dei dati personali

I Dati personali obbligatori sono quelli strettamente necessari per il trattamento o le richieste dell'Utente. Se l'Utente non fornisce tali dati, è informato che alcuni servizi offerti dalla Società non potranno essere forniti. La natura obbligatoria delle informazioni richieste è indicata all'Utente al momento della raccolta.

 I Dati personali facoltativi sono dati raccolti dalla Società per conoscere meglio l'Utente e migliorare la sua esperienza di navigazione sul Sito.

I dati personali sono raccolti e trattati per le seguenti finalità: 

• Contatto, supporto e assistenza ;
• Sviluppo aziendale ;
• Miglioramento del servizio
• Iscrizione alla newsletter della Società;
• Registrazione alle offerte speciali dei partners.

 Gli utenti sono informati che, previo consenso specifico e positivo, i dati personali trasmessi possono essere trasferiti ai partners commerciali della Società affinché questi ultimi possano informare gli utenti sulle loro offerte e servizi.

 

6. Durata della conservazione dei dati personali

I dati personali vengono cancellati o archiviati dopo un periodo di tre (3) anni dall'ultimo utilizzo del Sito da parte dell'Utente.

Tali dati inoltre possono essere conservati per un periodo successivo di dieci (10) anni nell'archivio, con accesso limitato, al fine di (i) adempiere agli obblighi legali e normativi della Società e/o (ii) consentirle di far valere un diritto legale, prima di essere eliminati definitivamente.

 

7. Destinatario dei dati personali

I Dati Personali dell'Utente sono destinati alle persone debitamente autorizzate al trattamento all'interno della Società, in particolare, e a seconda della natura del trattamento e della tipologia dei dati, gli incaricati del servizio clienti, del marketing e dell'informatica.

Nell'esercizio delle proprie attività e nell'erogazione dei propri servizi, la Società può avvalersi di subappaltatori.

Queste:

• Trattare i Dati Personali dell'Utente per suo conto e su sue istruzioni;
• Presentare garanzie sufficienti in merito all'attuazione di adeguate misure tecniche e organizzative, al fine di garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati dell'Utente.

Nei casi in cui la Società si avvalga di subappaltatori situati in paesi che offrono livelli di protezione non equivalenti al livello di protezione dei dati personali nell'Unione Europea, la Società si impegna a che tale trasferimento sia supervisionato dagli accordi sulla protezione dei dati posti in essere tra l'Unione Europea e paesi di destinazione, o dalla sottoscrizione di clausole contrattuali standard stabilite dalla Commissione Europea o ancora dalla definizione di regole aziendali interne (“BCR”).

I Dati Personali dell'Utente (in particolare l'indirizzo e-mail) possono essere trasmessi a partner per campagne di prospezione commerciale elettronica, solo nel caso in cui l'Utente abbia acconsentito. L'Utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento deselezionando la casella "Ricevi offerte speciali dai nostri partners".

 

8. Misure messe in atto dalla Società per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati Personali

L'Azienda si impegna a trattare i Dati Personali in modo che siano :

• Lecite
• Leali ;
• Trasparenti ;
• Proporzionali ;
• Pertinenti ;
• Nell'ambito delle finalità perseguite e annunciate;
• Per la durata necessaria alle operazioni di trattamento;
• In modo sicuro.

La Società attua e mantiene misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati personali, impedendo che vengano distorti, danneggiati o comunicati a terzi non autorizzati.

 

9. Diritti degli utenti sui dati personali

L'Utente può, su richiesta scritta, accedere ai Dati personali che lo riguardano, chiederne la modifica o la rettifica, o pretendere che non compaiano più nella banca dati della Società.

In virtù del diritto di accesso, l'Utente ha il diritto, ai sensi dell'articolo 15 del GDPR, di interrogare la Società al fine di ottenere: (i) la comunicazione dei Dati personali che lo riguardano in forma accessibile; (ii) la conferma che i suoi Dati personali sono o non sono più oggetto di trattamento; (iii) la comunicazione delle finalità del trattamento, delle categorie di Dati personali trattati e dei destinatari a cui i suoi Dati personali sono comunicati; e (iv) la durata della conservazione dei suoi Dati personali o i criteri utilizzati per determinare tale durata.

Ai sensi dell'articolo 16 del RGPD, il diritto di rettifica conferisce all'Utente il diritto di richiedere alla Società la rettifica, il completamento o l'aggiornamento dei propri Dati personali qualora questi siano inesatti, incompleti, equivoci o non aggiornati.

Alle condizioni di cui all'articolo 17 del RGPD, l'Utente ha diritto alla cancellazione dei propri Dati personali, che gli consente di chiedere alla Società di cancellare i propri Dati personali nel più breve tempo possibile, in particolare quando non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.

L'Utente ha inoltre il diritto di limitare il trattamento dei propri Dati personali nei casi elencati all'articolo 18 del GDPR. L'Utente può quindi richiedere che i suoi Dati Personali siano conservati solo per :

• Verificare l'esattezza dei dati personali contestati;
• Per servirlo nell'ambito dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa dei suoi diritti in giudizio, anche se la Società non ne ha più bisogno;
• Verificare se i motivi legittimi perseguiti dalla Società prevalgono sui propri nel caso in cui si opponga al trattamento basato sul legittimo interesse della Società;
• Soddisfare la sua richiesta di limitazione dell'uso dei suoi dati, piuttosto che di cancellazione, nel caso in cui il trattamento dei suoi dati sia illegale.

Nelle circostanze previste dall'articolo 20 del GDPR, l'Utente ha diritto alla portabilità dei propri Dati personali, che gli consente di recuperare dalla Società i Dati personali che ha fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, al fine di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Ai sensi dell'articolo 21 del RGPD, l'Utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri Dati personali per finalità di prospezione commerciale.

Conformemente all'articolo 85 della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, l'Utente ha la possibilità di definire direttive particolari relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei suoi dati personali post mortem. Queste direttive particolari riguarderanno solo il trattamento effettuato dalla Società e saranno limitate a questo ambito.

Per esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione di cui sopra, l'Utente può inviare la sua richiesta per e-mail al seguente indirizzo: info@aquachiara.com e/o per posta al seguente indirizzo Aquachiara, 17 rue Burq, 75018 Parigi Francia.

Nelle circostanze previste dall'articolo 20 del GDPR, l'Utente ha diritto alla portabilità dei propri Dati personali, che gli consente di recuperare dalla Società i Dati personali che le ha fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, al fine di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Se la Società non dà seguito alla richiesta, informerà l'interessato quanto prima, e comunque entro un (1) mese dal ricevimento della richiesta, dei motivi della sua inerzia e della possibilità di presentare un reclamo a un'autorità di controllo e di proporre un ricorso giurisdizionale.

L'esercizio di questi diritti è gratuito. Tuttavia, in caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, la Società si riserva il diritto di (i) richiedere il pagamento di una commissione per coprire i costi amministrativi o (ii) rifiutare di soddisfare tali richieste.

 

10. Rimedi alla violazione dei dati personali

In caso di violazione dei propri Dati personali suscettibile di creare un rischio per i propri diritti e libertà, la Società notifica la violazione alla CNIL il prima possibile e, se possibile, settantadue (72) ore al più tardi a riconoscere. La Società ne informerà altresì l'Utente, non appena possibile in conformità a quanto previsto dall'art. 34 del GDPR.

Fatto salvo ogni altro rimedio amministrativo o giudiziario, l'Utente che ritenga che il trattamento dei suoi Dati personali costituisca una violazione delle disposizioni della normativa vigente può proporre reclamo a un'autorità di controllo competente come la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

 

11. Richiesta di informazioni

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei propri dati personali e all'esercizio dei propri diritti, gli Utenti possono contattare il servizio dedicato via e-mail al seguente indirizzo: info@aquachiara.com e/o per posta al seguente indirizzo Aquachiara, 17 rue Burq, 75018 Parigi Francia.